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En Tequila Altísima enviamos nuestros productos a toda la República Mexicana mediante servicios de paquetería certificados. Nuestro proceso está diseñado para garantizar una entrega segura, rápida y conforme a la regulación aplicable a bebidas alcohólicas.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación de pago.
Los envíos se realizan únicamente de lunes a viernes (excepto días festivos).
En temporadas altas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
El tiempo estimado de llegada varía entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la dirección de destino y la paquetería asignada.
El costo de envío se calcula automáticamente según la ubicación del cliente.
En promociones específicas, el envío puede ser gratuito, lo cual se verá reflejado al finalizar la compra.
Dado que comercializamos bebidas alcohólicas:
La entrega requiere firma del receptor.
El repartidor podrá solicitar identificación oficial para acreditar mayoría de edad.
No se entregarán pedidos a menores, ni a terceros que no puedan verificar su identidad y edad.
No se dejan paquetes en buzones, casilleros o en portería sin identificación.
Si el pedido es devuelto por:
Dirección incorrecta
Imposibilidad de verificar la identidad
Negativa a recibir el paquete
El cliente deberá cubrir nuevamente el costo de reenvío.
Si tu paquete llega dañado:
Tómale fotografías inmediatamente
No aceptes el paquete si el daño es severo
Contáctanos dentro de las primeras 24 horas
Nos encargaremos de apoyarte con una solución.
Para cualquier duda relacionada con tu envío:
📧 donaurelio@tequilaaltisima.com.mx
📞 55 5511 7814
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